Zen.que Terre – Tienda Online

Última actualización: marzo de 2026

En Zen.que Terre, con domicilio en Aguascalientes, México, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestra tienda en línea o realiza una compra.

Lo anterior en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.


1. Datos personales que recopilamos

Para poder ofrecer nuestros productos y servicios, podemos solicitar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Dirección de envío

  • Ciudad, estado y código postal

  • Información de facturación (en caso de solicitar factura)

En algunos casos también podemos recopilar:

  • Historial de compras

  • Información sobre pedidos

  • Dirección IP y datos de navegación dentro del sitio

Zen.que Terre no recopila datos personales sensibles.


2. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales

  • Procesar compras realizadas en la tienda en línea

  • Gestionar envíos de productos

  • Confirmar pedidos

  • Brindar atención al cliente

  • Enviar información relacionada con el pedido

  • Procesar reservaciones para talleres o eventos

Finalidades secundarias

  • Enviar promociones, novedades o lanzamientos

  • Informar sobre nuevos productos o talleres

  • Mejorar la experiencia de compra en el sitio web

En caso de que no desee recibir información promocional, puede solicitar la baja en cualquier momento.


3. Transferencia de datos personales

Zenke Terre podrá compartir los datos personales únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos mediante plataformas de pago

  • Realizar envíos a través de empresas de mensajería

  • Cumplir obligaciones legales ante autoridades

En ningún caso sus datos serán vendidos o comercializados a terceros.


4. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

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5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus Derechos ARCO:

  • Acceso a sus datos personales

  • Rectificación de datos incorrectos

  • Cancelación de sus datos

  • Oposición al uso de los mismos

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud al correo:

[email protected]

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo

  • Medio de contacto

  • Descripción clara de la solicitud


6. Cambios al aviso de privacidad

Zenke Terre se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma sección dentro del sitio web.


7. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos en:

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